Angrerett

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, jf. angrerettloven. Angreretten gjelder ikke for næringsdrivende (bedriftskunder), og heller ikke for matvarer som forringes eller foreldes raskt, eller for forseglede varer der forseglingen er brutt av hensyn til helse eller hygiene.

Slik går du frem

Send melding til post@amundsenspesial.no med ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. Du kan bruke Forbrukertilsynets angrerettskjema. Varen returneres i originalemballasje og i samme stand som du mottok den. Kjøper dekker returkostnaden med mindre annet er avtalt.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler kjøpesummen inkludert standard fraktkostnad senest 14 dager etter at vi har mottatt returen eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake. Beløpet refunderes til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Reklamasjon

Er varen mangelfull eller skadet ved mottak, kontakt oss så raskt som mulig og senest innen rimelig tid. Legg gjerne ved bilde av varen og emballasjen. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer ment å vare vesentlig lenger.

Bedriftskunder

For bedriftskunder gjelder kjøpsloven. Retur avtales med selger på forhånd, og varen må være ubrukt og i original emballasje. Selger ved bedriftskjøp er Amundsen Trading AS, org.nr 926 836 838.